Politique de réservation

LA RÉSERVATION ET LA CONCLUSION DU VOYAGE RÉSERVÉ PAR LE CLIENT IMPLIQUENT L’ACCEPTATION TOTALE DE CES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE.

Les présentes conditions générales seront régies par le Réel Décret Législatif 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs et d’autres lois complémentaires, (BOE 287 du 30 novembre 2007), et les autres dispositions en vigueur.

La relation contractuelle entre l’Agence organisatrice et le client est régie par les présentes conditions générales et par la documentation du voyage fournie, qui détaille son contenu définitif.

Une fois la documentation du voyage reçue, le client a l’obligation de la vérifier et toute question à ce sujet doit être notifiée à l’Agence organisatrice avant le début du voyage.

ORGANISATION

L’organisation technique des voyages inclus dans ce programme a été réalisée par VIAJES MUNDIPLUS, S.L. CIF:B-86520665, dont le siège social est situé Calle Juan Duque 42, 3ºB Esc Drcha – Madrid et dûment enregistrée auprès de la Direction Générale du Tourisme de la Communauté de Madrid, avec le numéro de licence CICMA Nº 2620.

ÉTAPES À SUIVRE POUR FINALISER LA RÉSERVATION

1. RÉSERVATION ET GESTION : Remplir et envoyer le formulaire de réservation disponible pour chacune de nos routes sur le Camino de Santiago.

2. PAIEMENT DE LA RÉSERVATION : Effectuer le paiement d’un acompte de 100€/personne pour formaliser la réservation.

Mode de Paiement : Virement Bancaire

Titulaire : VIAJES MUNDIPLUS SL

Banque : BBVA

Numéro de compte : ES5001822656850201552769

Pour les virements internationaux : veuillez noter que votre banque pourrait vous facturer des frais selon les conditions que vous avez avec elle.

Vous pouvez également payer par Carte de débit ou de crédit ou Paypal, le formulaire de réservation vous indiquera comment procéder. En cas de paiements effectués depuis un pays avec une devise différente de l’Euro (qui est la monnaie avec laquelle nous opérons sur notre site web), votre banque appliquera une conversion en fonction du taux de change de l’Euro par rapport à la monnaie de votre pays. Ces opérations entraînent souvent une petite commission interne de votre banque, tout comme les virements internationaux. De plus, Paypal, qui est la passerelle de paiement avec laquelle nous opérons pour les paiements par carte, appliquera également une petite commission pour la gestion de la conversion des devises.

En cas d’annulation anticipée du voyage, nous vous rembourserons le montant correspondant, mais les commissions appliquées par Paypal ou votre banque pour l’opération ne seront pas remboursées.

3. COMMUNICATION : Si vous avez payé par virement bancaire, envoyez un e-mail à info@mundiplus.com pour nous informer du paiement. La réservation ne sera pas considérée comme confirmée tant que nous n’aurons pas reçu le formulaire d’inscription et l’e-mail de confirmation du paiement de la réservation. Si vous avez payé par carte ou Paypal, il n’est pas nécessaire de nous informer, car le paiement est immédiatement reflété dans nos systèmes.

4. CONFIRMATION DE LA RÉSERVATION : Une fois le formulaire de réservation et le paiement correspondant de 100€/personne reçu, à titre de réservation, nous vous enverrons une communication avec la confirmation de la réservation formelle. Cet acompte sera déduit du prix final du voyage.

5. PAIEMENT DES MONTANTS RESTANTS : Le reste du paiement devra être réglé 30 jours avant le début du voyage. Nous vous contacterons pour procéder au paiement du montant restant du voyage. Vous pouvez réserver un voyage moins de 30 jours à l’avance ; dans ce cas, le montant total du voyage demandé devra être payé.

SERVICES INCLUS ET OPTIONNELS : Les services inclus et optionnels sont ceux spécifiés dans la fiche technique du voyage qui vous est fournie après le paiement final du voyage.